I. Cancel Order

1. 01 Cancel order sebelum waktu sewa, DP hangus.
2. 02 Mengubah unit sebelum waktu sewa diperbolehkan apabila unit yang dikehendaki tersedia. Pergantian unit tersebut tidak dikenai denda.

II. Operasional & Additional Charge

1. 01 Segala biaya parkir penjemputan ditanggung oleh penyewa.
2. 02 Biaya charge baret mulai dari Rp500.000 , tergantung besaran kerusakan. Saat serah terima, kami melakukan dokumentasi di depan konsumen sebagai bukti kondisi awal kendaraan.
3. 03 Kerusakan sisi samping ban yang bersifat human error/accident menjadi tanggung jawab penyewa. Kerusakan yang bersifat akibat umur pemakaian menjadi tanggung jawab pihak rental.
4. 04 Jika masa sewa sudah berjalan, maka waktu yang disepakati adalah waktu yang tertera pada formulir yang telah diperbarui.
5. 05 Biaya lebih waktu sebesar 10% dari harga harian per jam. Jika lebih dari 3 jam, otomatis terhitung sebagai sewa 1 hari.
6. 06 Perpanjangan masa sewa dan overtime wajib ada pemberitahuan dan persetujuan terlebih dahulu.
7. 07 Biaya charge kurang bensin adalah Rp50.000 per bar , kecuali untuk mobil mesin diesel (Pajero & Innova Reborn), charge bensin sebesar Rp100.000 per bar . Penyewa juga dapat mengisi bensin dengan jumlah yang sama dari penerimaan awal.
8. 08 Apabila konsumen mengembalikan mobil dengan bensin di atas batas saat awal penerimaan, pihak rental dibebaskan dari tuntutan pengembalian dana atau bensin.
9. 09 Apabila selesai trip kondisi mobil memiliki bau menyengat yang sulit dihilangkan, maka akan dikenakan charge sebagai berikut:
   
   Durian: 3 hari sewa
   Seafood: 7 hari sewa
   Kotoran Hewan/Kotoran Bayi dll: 7 hari sewa
   Muntah: 3 hari sewa
10. 10 Apabila mencabut atau melepaskan stiker brand rental, konsumen dikenakan charge sebesar Rp50.000.
11. 11 Rute pemakaian mobil ke wilayah pantai (Pangandaran, Garut Selatan, Cianjur Selatan, Sukabumi Selatan, dll) dikenakan minimal sewa 2 hari.
12. 12 Wajib konfirmasi minimal hari order apabila ada perubahan rute pemakaian ke Jawa Tengah, Jogja, Jawa Timur maupun ke luar Pulau Jawa.
13. 13 Untuk penjemputan mobil selesai trip di Bandara, Stasiun, Shuttle, dan tempat transportasi lainnya, wajib konfirmasi ulang maksimal 2 jam sebelumnya kepada tim.
14. 14 Keterlambatan tanpa adanya konfirmasi bukan menjadi tanggung jawab pihak rental mobil.
15. 15 Penyewa dilarang untuk memindahtangankan, meminjamkan, atau menyewakan kembali unit kepada orang lain tanpa sepengetahuan dan persetujuan dari pihak rental.
16. 16 Tidak boleh mempergunakan unit untuk kegiatan yang melanggar aturan dan hukum Negara Kesatuan Republik Indonesia.
    
    Pihak rental tidak bertanggung jawab dan tidak boleh dilibatkan pada konsekuensi hukum yang diakibatkan oleh kesalahan atau pelanggaran yang dilakukan penyewa.
17. 17 Bila rute pemakaian tidak sesuai dengan yang telah disepakati, pihak rental berhak menarik kendaraan tanpa konfirmasi kepada pihak penyewa.